ICS006NH FAQ

Installationsproblem

Es gibt einen sehr kleinen Spalt zwischen dem Zeiteingang und meinem Wasserhahn. Ist die Spezifikation falsch oder ist es ein Defekt?

Bitte beachten Sie, dass es geringfügige Unterschiede zwischen verschiedenen Fabriken geben kann, auch bei gleicher Spezifikation. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, vor der Installation etwas Teflonband um den Wasserhahn zu wickeln. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam.

Außerdem handelt es sich um einen Wassermengenzähler für Schlauchenden. Es wäre besser, wenn Sie ihn am Schlauchend montieren könnten.

Leckageproblem

Es sind Frösche im Bildschirm und ich kann die Zahlen nicht überprüfen.

Entschuldigen Sie die Störung. Normalerweise, wenn die Außentemperatur von der Innentemperatur des Bildschirms abweicht, bilden sich leicht Frösche im Bildschirm. Diese Frösche verschwinden jedoch, wenn die Temperatur gleich ist oder sich sehr annähert. Wenn sich jedoch viel Wasser in Ihrem Bildschirm befindet und dies zu einem leeren Bildschirm führt, machen Sie bitte Fotos, um das Problem zu zeigen, und senden Sie diese an service@rainpointus.com. Unser Kundendienstteam wird Ihnen weitere Unterstützung anbieten.

Wir haben dieses Problem unserer Technik gemeldet, und sie prüfen, ob eine neue Form helfen kann. Ich bin sicher, dass wir dieses Problem in naher Zukunft lösen werden.

Wasserspritzer aus dem Gehäuse meines Wasserzählers. Kann das behoben werden?

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Es hört sich so an, als ob die innere Form beschädigt ist. Dieses Problem tritt manchmal während des Versands auf oder wenn der Timer getroffen wurde. Bitte machen Sie Fotos, um das Problem zu zeigen, und senden Sie sie an service@rainpointus.com. Unser Kundendienstteam wird Ihnen weitere Unterstützung anbieten.

Bildschirmproblem

Zahlen fehlen teilweise und ich habe keine Ahnung, was genau es ist.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Würden Sie bitte zuerst die untenstehende Fehlerbehebung überprüfen?

1. Bitte versuchen Sie, die Knopfzellen auszutauschen und prüfen Sie, ob es einwandfrei funktioniert. Wenn die Batterien leer sind, zeigt der Bildschirm unvollständige Zahlen an.

2. Bitte teilen Sie uns mit, ob das Wasser läuft oder nicht. Der Timer wechselt in den Ruhemodus, wenn länger als 33 Sekunden kein Wasser durch ihn fließt.

Wenn alle oben genannten Fehlerbehebungen in Ordnung sind, aber das Problem weiterhin besteht, machen Sie bitte Fotos, um das Problem zu zeigen, und kontaktieren Sie service@rainpointus.com für weitere Unterstützung.

Der Wasserzähler funktionierte anfangs gut. Aber der Bildschirm zeigte plötzlich nichts mehr an. Ich habe keine Ahnung, was los ist.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Würden Sie bitte zuerst die untenstehende Fehlerbehebung überprüfen?

1. Bitte stellen Sie sicher, dass der Bildschirm nicht direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist. Wenn der Wasserzähler starker Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist, kann es vorkommen, dass die Zahlen nicht sehr deutlich zu erkennen sind. Im Schatten sollte es jedoch besser sein.

2. Bitte versuchen Sie, die Knopfzellen auszutauschen und prüfen Sie, ob es einwandfrei funktioniert. Wenn die Batterien leer sind, zeigt der Bildschirm unvollständige Zahlen an.

3. Bitte teilen Sie uns mit, ob das Wasser läuft oder nicht. Der Timer wechselt in den Ruhemodus, wenn länger als 33 Sekunden kein Wasser durch ihn fließt.

Wenn alle oben genannten Fehlerbehebungen in Ordnung sind, aber das Problem weiterhin besteht, machen Sie bitte Fotos, um das Problem zu zeigen, und kontaktieren Sie service@rainpointus.com für weitere Unterstützung.

Problem mit Programm und Einstellung

Der Zähler misst den Wasserverbrauch falsch. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu kalibrieren?

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Um genaue Daten zu erhalten, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

1. Der Wasserzähler muss mit Wasser gefüllt sein. Wenn der Wasserzähler nur halb gefüllt ist, sind die Daten nicht genau.

2. Prüfen Sie, ob der Wasserzähler durch etwas blockiert ist.

3. Prüfen Sie, ob Sie die richtige Einheit eingestellt haben, die Sie wünschen.

4. Prüfen Sie, ob die Knopfzellen in gutem Zustand sind.

Wenn Sie sicher sind, dass alles in Ordnung ist, aber das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an service@rainpointus.com für weitere Unterstützung.

Der Wasserzähler hört auf, den Wasserverbrauch zu erfassen.

Bitte versuchen Sie, den Wasserzähler neu zu starten und es erneut zu versuchen. Der Wasserzähler könnte aus irgendeinem Grund blockiert sein. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, senden Sie bitte eine E-Mail an service@rainpointus.com für weitere Unterstützung.